Servicevilkår
Vilkår og betingelser (Terms of Service)
Velkommen til 37SkinLab. Ved at tilgå og bruge denne hjemmeside accepterer du følgende vilkår og betingelser. Læs dem venligst grundigt igennem.
1. Generelle oplysninger
Denne webshop drives af 37SkinLab. Ved at handle hos os accepterer du vores vilkår og bekræfter, at du er myndig, eller har samtykke fra en værge, til at foretage køb via hjemmesiden.
Har du spørgsmål, kan du kontakte os på:
info@37SkinLab.dk
2. Priser og betaling
Alle priser er angivet i DKK og er inkl. moms, medmindre andet er angivet. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden varsel. Betaling kan foretages via de betalingsmetoder, der er tilgængelige på hjemmesiden.
3. Levering og forsendelse
Vi bestræber os på at sende alle ordrer hurtigt og sikkert.
- Bestiller du før kl. 12.00 på en hverdag, bliver din ordre pakket og afsendt samme dag.
- Normal leveringstid er 1–2 hverdage, afhængigt af transportør og destination.
Alle forsendelser leveres med track & trace. Forsinkelser hos fragtfirmaet eller uforudsete hændelser uden for vores kontrol kan dog påvirke leveringstiden, og 37SkinLab kan ikke holdes ansvarlig i sådanne tilfælde.
4. Fortrydelsesret og returnering
Som privatforbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Ønsker du at fortryde dit køb, skal du kontakte os på info@37SkinLab.dk og sende varen retur i ubrugt og ubeskadiget stand i original emballage.
Du betaler selv for returnering, medmindre andet er aftalt.
Af hygiejniske årsager tages produkter, der har været åbnet eller brugt, ikke retur.
5. Reklamationsret
Du har som forbruger 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Kontakt os på info@37SkinLab.dk med en beskrivelse og evt. billeder af fejlen.
Vi forbeholder os retten til at udbedre fejlen, ombytte varen eller refundere købsbeløbet, afhængigt af situationen.
6. Ansvarsfraskrivelse
Vi gør vores bedste for at sikre korrekte og opdaterede oplysninger på hjemmesiden. Der tages dog forbehold for tastefejl, prisændringer, udsolgte varer og tekniske fejl.
Brug af produkterne sker på eget ansvar. Følg altid anvisningerne og kontakt os ved tvivl.
7. Personoplysninger og databeskyttelse
Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Læs vores separate [Privatlivspolitik] for fuld information om, hvordan dine data håndteres.
8. Behandling af produkter
For at opnå det bedst mulige resultat med vores produkter, anbefaler vi, at du følger de specifikke brugsvejledninger og behandlingsanvisninger, som fremgår af den enkelte produktside eller vores FAQ.
Forkert anvendelse af produkterne kan mindske deres effektivitet og i nogle tilfælde medføre irritation eller skade.
Er du i tvivl om, hvordan du bruger et produkt korrekt, er du altid velkommen til at kontakte os på info@37SkinLab.dk.
9. Ændringer i vilkår
Vi forbeholder os retten til at opdatere disse vilkår uden varsel. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side med ny ikrafttrædelsesdato.
Ved at gennemføre en ordre på 37SkinLab.dk bekræfter du, at du har læst og accepteret vores vilkår og betingelser.